在PULO上聯繫您的任何專家，皆是經過審查制度，方能在平台上架為您提供服務，然而，並不是每一位PULO專家總是與PULO持續保持的合作關係。

因此，在挑選合作的裝潢專家時，我們建議每一位屋主在進行重要的簽約決策前，別忘了回到 PULO ，查看該專家目前與PULO的合作狀態。

您可以從屋主版App「首頁」點擊「查看案件進度」或是「個人頁面」中點擊「我的需求」，再依照以下步驟操作：

1. 點擊您刊登的需求→進入需求細節頁面。
2. 點擊頁面上方頁籤「聯繫中」，您將看到目前已在系統上與您接洽的專家列表。
3. 該專家若目前暫停合作中，您將會在列表上看見該專家欄位上顯示「此專家目前無合作」的字樣，建議您向PULO線上幫手進行確認。
4. 點擊專家→此步驟若前往專家的簡介，則代表該專家目前仍和PULO合作中。
5. 點擊專家→此步驟若跳回首頁，則代表該專家目前可能已無和PULO合作，建議您向PULO線上幫手進行確認。

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無論您是在PULO官網或是使用屋主版App，刊登您的裝潢需求或是致電PULO裝潢專家洽詢。

您將能自由的選擇任一位PULO專家為您服務，您也能主動聯繫專家並約定好進行洽談或丈量。

需要注意的是，我們建議您須完成屋主版App「首頁」的任務列表的7步驟任務以及回覆「線上幫手」告知進度，

如此一來，您方能順利跟著PULO流程找裝潢，取得PULO線上幫手適時提供的裝潢筆記和適當協助，獲得更完善的PULO裝潢服務。

(提醒您千萬不要沒有依照PULO流程，例如在PULO與廠商私下簽訂合約，甚至雙方約定不回報PULO平台等情事， 在沒有依照PULO回報流程的前提下，也意味著您將無法得到PULO平台提供維護屋主相關權益的一切協助及資源。)

【任務列表】說明如下

• 當您已經與任一位PULO專家完成第一次洽談或丈量服務，別忘了打開PULO屋主版App，到首頁點擊「任務列表」「2.丈量」，回報進度以及回覆「線上幫手」告知進度。
  
• 當您已經與任一位PULO專家有二次以上的裝潢溝通，並開始考慮簽約的可能性，別忘了打開PULO屋主版App，到首頁點擊「任務列表」「3.規劃」，索取PULO為您們設計的官方合約書，我們將同時提供官方設計約範本、官方工程約範本。無論您目前洽談階段是設計或施工，您都能獲得適合您的合約範本。
  
• 當您已經與任一位PULO專家簽訂合約，別忘了在簽訂合約後10天內，打開PULO屋主版App，到首頁點擊「任務列表」「4.成交」，回報進度以及回覆「線上幫手」告知進度，讓平台協助您順利完成裝潢事。
  
• 當您的案場已經由任一位PULO專家施作中，有任何進度或溝通產生不易解決的狀況，別忘了打開PULO屋主版App，到個人頁面點擊「線上幫手」，留下您的狀況訊息，我們將會有專人回覆您，提供適時的評估建議。
  
• 當您的案場已經完工了，別忘了打開PULO屋主版App，到首頁點擊「任務列表」「6.完工」，點擊評價廠商，進行回報完工，取得評價按鈕。
  
• 每一個PULO屋主的完工評價都至關重要，您能自由地依據您真實體驗來留下評論。

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提醒您

儘管您已參考專家們的評價和資訊，但仍不能忽略自己與專家互動的感受和謹慎評估。

俗話說青菜蘿蔔各有所好，平台鼓勵您同時找 2-3 位的專家評估，並與其中 2 位專家分別進行到溝通設計圖或估價內容階段。

如此一來，您也能比較出來哪一位專家比較適合服務自己。

PULO團隊深知，經過實地丈量後的裝潢報價單，方是一份具有參考價值的報價單。而在PULO上，裝潢報價單經PULO專家實地丈量後，方才提供屋主作為評估參考。

當您聯繫PULO裝潢平台上的專家進行丈量，建議您查看該專家的PULO簡介，您將可以透過專家們在PULO簡介上的服務流程內容，事前得知專家是否收取丈量費用。

另外，建議在約定丈量時間的同時，不一定會收取丈量費用，主動詢問專家接下來是否提供初步報價單或是設計配置圖來進行第一次提案。

提醒您

若是遇到您特別滿意或喜歡的專家丈量，主動確認專家回覆報價單的日期，並於簽訂合約前持續保持密切聯繫，方能確保您的新家裝潢在進度上。

找專家裝潢丈量前，準備好對家的想像，如此一來，不僅幫助專家快速了解您的需求，

在面對專家的建議和提問，您也能記得裝潢的初心，帶領專家往您夢想的家方向前進。

您可前往「裝潢流程」網頁，那裡有PULO為您精心準備的【免費裝潢筆記】檔案。

使用屋主版App，您能完成專屬您與PULO專家的真實裝潢評價。您的評價將能帶給專家更多持續前進的力量，也能幫助更多的PULO屋主做出更適合的專家選擇！

從屋主版App「首頁」點擊「查看案件進度」或是「個人頁面」中點擊「我的需求」，再依照以下步驟操作：

1. 查看您有「回報完工」按鈕的需求，或是點擊您刊登的需求→進入需求細節頁面。
2. 點擊「回報完工」按鈕，系統將立即出現評價按鈕。
3. 點擊評價按鈕，完成您的裝潢評價。

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PULO官方裝潢合約書範本是由PULO裝潢平台合作的法律顧問事務所以絕對中立的角度，兼顧雙方的裝潢交易義務和權益，融合內政部公布的建築物室內裝修-定型化契約範本和DQPA住宅消保會合約書範本而成的精心範本。

在PULO上，無論是設計合約或工程合約，平台規範專家以選用以下三種版本裝潢合約書範本為主。

1. PULO官方裝潢合約書範本
2. 內政部公布的建築物室內裝修-定型化契約範本
3. DQPA住宅消保會合約書範本

簽約前，我們建議您詳閱合約書內每一條款，清楚您簽約後的義務及權益，並在合約上明確載明開工日期與完工日期。

【如何取得合約範本】

使用屋主版App，您能索取PULO官方裝潢合約範本。

從屋主版App「首頁」點擊「合約範本」按鈕，或是「任務列表」「3.規劃」，您皆能索取PULO為您們設計的官方合約書，我們將同時提供官方設計約範本、官方工程約範本。無論您目前洽談階段是設計或施工，您都能獲得適合您的合約範本。

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