專家版App＿管理案件 | PULO裝潢平台

成交後，如何得到屋主評價？

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:58:42 +0000

無論是設計約或工程約，履約完工後，請打開 PULO 專家版 App，回到「我的接案」 ▶︎「已成交」▶︎ 點選「完成施工」
系統將馬上寄出評價簡訊給屋主，請屋主幫你增添一筆好評價！
你用心做出來的每個家，都會在『 PULO裝潢平台』上化成滿滿好評，讓未來的屋主對你加倍信賴，主動與你聯繫！

如何回報成交案件？（屋主主動打來）

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:58:21 +0000

    屋主主動打來的成交案件，也可以獲得評價喔！

夥伴打開與 PULO 的「LINE群組」傳送以下資料

(1) 屋主姓名：

(2) 手機電話：

(3) 縣市地區：

(4) 整份合約內容 (含整份估價單)

(5) 施工中照片 2 – 3 張

(6) 施作完成照片 2 – 3 張

務必傳送完整資料，小幫手才有辦法替您確認成交

【成交後小幫手會做哪一些動作呢？】

收到成交回報 ▶ 致電與屋主確認成交內容（PULO 希望和你共創更好的裝潢平台，無論是成交大小案件，客服部門收到成交回報後，請你放心，你提供的資料，僅供平台向雙方確認合約內容，不另做任何用途）

如何回報成交案件？（夥伴主動聯繫案件）

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:58:00 +0000

第一步：正式簽約前，先將你的好消息 LINE 給我們！
將「完整估價單」「完整合約書」上傳至你和 PULO 的 LINE 群組(別忘了使用 PULO 官方合約書和屋主簽約，保障彼此最大權益及維護你的夥伴身分)

第二步：簽約後，打開 PULO專家版 App
點選「我的接案」▶︎「已聯繫」 ▶︎ 找出「成交案件」
按下「回報成交」▶︎「傳送屋主用印頁面」▶︎ 等待小幫手確認成交

【夥伴請注意】

傳送完整資料，系統才可建立成交檔案，如資料不符合系統規範，恕無法建立成交檔案。
施工進度如已超過工期 1/3，恕無法建立成交檔案。
收到成交資料後，PULO 將會與屋主致電確認合約內容

(請你放心，你提供的資料，僅供平台向雙方確認合約內容，不另做任何用途)

誤刪的PULO案件怎麼救回來？

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:57:40 +0000

不小心刪掉還要聯繫的案件？！不用緊張，打開 PULO專家版App

點選「我的檔案」 ▶︎「回收區」▶︎ 找到你誤刪的案件 ▶︎ 點選「誤刪案件」 ▶︎ 右上角「還原」

誤刪的PULO案件就會成功地回到「已聯繫」案件區！

如何刪除不再追蹤的案件

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:57:21 +0000

早就不再追蹤的案件，想要刪除得一乾二凈？
打開 PULO專家版App，點選我的案件 ▶︎「已聯繫」▶︎ 點選「欲刪除案件」▶︎ 右上角「刪除」

我要領取PULO額外贈送的聯繫筆數

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:50:35 +0000

一、誰可以額外獲得聯繫筆數？
確切使用 PULO 制式化合約書簽約者，方可獲得額外筆數資格。

二、如何獲得 PULO 額外贈送的聯繫筆數？：
① 屋主回報：該案件刊登 14 天內，屋主回報 PULO 夥伴看場或致電聯繫，經平台確認，夥伴可獲得 1 筆聯繫筆數。
② 夥伴回報：於案件刊登 14 天內，未聯繫上屋主，夥伴回報屋主未接電話或回報未看場，經平台確認，可獲得 1 筆聯繫筆數。

三、申請須知
① 每筆被回報的案件，需 10 個工作天確認回報。
② 同一案件限獲得 1 筆額外贈送接案筆數。
③ 每位夥伴每月可額外獲得聯繫筆數依身分而有不同的上限。
④ 夥伴如經 PULO 確認無確實聯絡案件屋主，將於次月暫停額外獲得聯繫筆數資格。
⑤ 系統將依照你的筆數更新日，重置當月的基本筆數，聯繫筆數僅限當月使用，不予累計。

聯絡不上屋主怎麼辦？

pulo — Tue, 21 Dec 2021 06:50:06 +0000

PULO絕對保障每一位夥伴的接案權益！

遇到聯絡不上屋主或有疑慮的問題案件，請一定要回報給客服，讓我們一起為維護 PULO 平台品質貢獻一份力量！

打開 PULO專家版App，點選「我的接案」→「已聯繫」→「回報問題案件」→告訴我們你的聯繫狀況

客服收到回報案件後，會向屋主聯繫了解狀況